Política de envío y entrega

🧭 Política de envío y entrega

1. Procesamiento de pedidos
Tras la confirmación del pago, el pedido se procesa y se envía en un plazo de 1 a 5 días . Una vez enviado el producto, el cliente recibe un correo electrónico con el código de seguimiento internacional.

📦 Fluzzia trabaja con centros de distribución internacionales , garantizando envíos seguros y eficientes a diversos países.

2. Tiempos de entrega estimados
Los plazos de entrega pueden variar dependiendo del país de destino y de los procedimientos logísticos locales.
A continuación se muestra una estimación promedio del plazo de entrega:
• Brasil: de 7 a 15 días
• Estados Unidos y Canadá: de 7 a 15 días
• Europa: de 8 a 18 días
• Otros países: de 10 a 20 días

⏱️ Estos tiempos de entrega son estimaciones promedio y pueden variar dependiendo del tráfico postal y las inspecciones aduaneras.
En muchos casos, las entregas se realizan antes de lo previsto.

3. Seguimiento de pedidos
Todos los pedidos pueden rastrearse a través de este enlace:
👉 https://fluzzia.com/rastrear

El código de seguimiento se envía automáticamente a su dirección de correo electrónico después del envío.

4. Posibles retrasos
En algunos casos, pueden producirse retrasos debido a:
• Procedimientos aduaneros del país de destino;
• Períodos de alta demanda (como vacaciones internacionales);
• Problemas logísticos o meteorológicos ajenos a nuestro control.

Incluso en estos casos, Fluzzia realiza un seguimiento de cada pedido hasta la entrega final.

5. Garantía de entrega
Si el pedido no se entrega dentro del plazo máximo estimado (incluido un margen de seguridad), Fluzzia garantiza el reenvío gratuito o el reembolso total del importe pagado.

6. Direcciones incorrectas
Si el cliente proporciona una dirección incorrecta o incompleta, el comprador es responsable de intentar enviar el artículo de nuevo.
Por lo tanto, le recomendamos revisar cuidadosamente toda la información antes de finalizar su compra.

7. Apoyo y seguimiento
Nuestro equipo de soporte está disponible para responder cualquier pregunta que pueda tener sobre el estado de su pedido.
📩 Correo electrónico: contato@fluzzia.com.br
📲 WhatsApp: +55 (11) 94283-5114