Política de Envio e Entrega (Shipping & Delivery Policy)

🧭 Política de Envio e Entrega (Shipping & Delivery Policy)

1. Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e enviado dentro de 1 a 5 dias. Assim que o produto é despachado, o cliente recebe um e-mail com o código de rastreamento internacional.

📦 A Fluzzia trabalha com centros de distribuição internacionais, garantindo envios seguros e eficientes para diversos países.

2. Prazos de Entrega Estimados
Os prazos podem variar conforme o país de destino e eventuais trâmites logísticos locais.
Abaixo, uma estimativa média de entrega:
• Brasil: 7 a 15 dias
• Estados Unidos e Canadá: 7 a 15 dias
• Europa: 8 a 18 dias
• Outros países: 10 a 20 dias

⏱️ Estes prazos são estimativas médias e podem variar conforme o fluxo postal e inspeções alfandegárias.
Em muitos casos, as entregas ocorrem antes do prazo previsto.

3. Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos podem ser rastreados através do link:
👉 https://fluzzia.com/rastrear

O código de rastreamento é enviado automaticamente por e-mail após o despacho.

4. Possíveis Atrasos
Em alguns casos, podem ocorrer atrasos devido a:
• Processos aduaneiros do país de destino;
• Períodos de alta demanda (como feriados internacionais);
• Questões logísticas ou climáticas fora do nosso controle.

Mesmo nesses casos, a Fluzzia acompanha cada pedido até a entrega final.

5. Garantia de Entrega
Se o pedido não for entregue dentro do prazo máximo estimado (incluindo margem de segurança), a Fluzzia garante reenvio gratuito ou reembolso integral do valor pago.

6. Endereços Incorretos
Em caso de endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente, a responsabilidade pela nova tentativa de envio é do comprador.
Por isso, recomendamos revisar atentamente todas as informações antes de finalizar a compra.

7. Suporte e Acompanhamento
Nosso time de suporte está disponível para qualquer dúvida sobre o status do pedido.
📩 E-mail: contato@fluzzia.com.br
📲 WhatsApp: +55 (11) 94283-5114